一.服务宗旨

客户服务中心根据用户的不同层次、不同需求，一天24小时永不间断的竭诚为用户提供方便、快捷、专业、高效的客户服务和技术支持。我们的目标是通过我们的服务为用户提供放心和称心的服务和产品。

服务项目：业务咨询、业务受理、技术支持、售前、售中和售后等各项服务。

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二.服务准则

一诺千金，诚信百年。

天下事，客户的事是头等大事。

关心你的客户就如同关心自己一样，服务的成功来自于对客户的关怀。

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三.服务内容

1. 承接玻璃钢产品的设计、制造，整体工程的设计和安装。

2. 本着保证质量、节约开支的原则，精心为用户优化设计方案，选择产品型号，强化工程质量，使用户获得良好的性价比。

售前：您的一个电话，一个传真或一个E-mail,我们将根据您的要求迅▽速给您十分满意的答复。

售中：我们将与用户签定正规的定购合同，在制作过程中，严抓每一个生㊣产环节，包括原材料、生产设备、生产工艺、生产人员等方面，保证产量质量和生产周期，同时可为用户提←供代办运输，免费保管，免费装车以及办理有关手续方面的帮助等多种服务。

售后：我们可以根据用户的要求对施工单位技术人员进行免费的技术培训。根据工程进展，我公司可派遣高素质的技术人员提供现场施工技术指导或安装服务。在质保期内，产品质量非人为所致，我公司免费维修。在质保期结束后，终身维修，有尝提供配件，优惠收取适当的修理费。

承诺：报价透明化，施工规范化，质量标准化。省内服务24小时响应，全√国内服务48小时响应。

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四.玻璃㊣　钢产品的质量体系

A 生产工艺：不同的生产工艺产品决定了不同的产品质量，我们在长期的制作过程中，利用先进的生产●工艺，积累了丰富的生产经验，有效的控制了工艺参数，保证了产品的质量和生产的稳定进行。 

B 生产设备：包括生产设备和检测设备等。公司拥有大型玻璃钢缠绕设备，各种产品模具型号齐全，每道工序都有严格的生产及检测标准。 

C 生产材料：玻璃钢作为一种复合材料，通过各种材料的有机结合，使产品发挥出优异的性能，再加上多年的生产经验，能够很好的把握客户需求，设计出方案，保证客户用的放心。 

D 员工素质：优良的产品是优秀的员工干出来的，凡是每一个进入公司的人，都具备很强的专业素质，都能够了解工艺原理，掌握工艺▅关键，能够熟练的完成工艺操作。

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五.产品咨询

由于玻璃钢产品用途比较广泛，为了满足客户的不同需要，我们特建立了产品咨询栏目，方便大家参考。

咨询内容：

A. 整体工程的设计和安装。

B. 整体工程成本的核算和工艺设计。

C. 生产材料的选』型。

电话：0536-4736333 

传真：0536-4733733

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六.监督电话

凡我们的客户，在产品的质量、使用过程、以及工程的施工中，我们有服务不周的地︽方，您可以随时拨打监督电话：0536-4736333，我们会马上改进。

我们的发展离不开您的支持，我们希望得到您的心声。